Le management toxique : comment le repérer et faire face à la situation ?

Le management toxique, concrètement, qu’est-ce que c’est ?

Le terme « management toxique » désigne un style de gestion qui crée un environnement de travail négatif, stressant et peu propice à l’épanouissement des employés. Il se manifeste par des comportements, des attitudes et des pratiques de la part des dirigeants ou des managers qui ont des effets nuisibles sur le bien-être mental et physique des agents, ainsi que sur la performance globale de la collectivité.

Voici quelques caractéristiques d’un management toxique :

Manque de communication : Le manager ne communique pas clairement avec son équipe, ne donne pas de feedback constructif et ne partage pas les informations importantes.
Micro gestion : Un manager qui surveille constamment chaque détail du travail de ses agents, leur retirant ainsi toute autonomie et confiance.
Manipulation émotionnelle : Utilisation des émotions pour contrôler ou influencer les autres, par exemple en jouant sur la culpabilité, en menaçant ou en favorisant la peur.
Absence de reconnaissance : Les efforts des agents ne sont jamais récompensés ou valorisés, ce qui peut conduire à un sentiment d’injustice ou de démotivation.
Favoritisme : Le manager accorde des privilèges ou des opportunités uniquement à certaines personnes, créant une atmosphère d’inégalité et de division au sein de l’équipe.
Critiques destructrices : Au lieu de donner un feedback constructif, le manager critique de manière agressive, humiliant ou dévalorisant l’agent.
Manque d’empathie : Le manager semble indifférent aux problèmes personnels ou professionnels de ses employés, ce qui crée un environnement froid et impitoyable.
Pression excessive : Imposer des attentes irréalistes ou des charges de travail excessives, sans tenir compte du bien-être ou des capacités de l’équipe.

Les conséquences d’un management toxique peuvent être graves :

Démotivation et burnout des agents.
Augmentation du taux de turnover.
Baisse de la performance et de la productivité.
Conflits internes et un mauvais climat organisationnel.

Un management toxique peut avoir des effets durables, sur la santé mentale des agents. Il est donc essentiel d’identifier et de traiter ces comportements dès qu’ils apparaissent.

Réagir face à un management toxique : mode d’emploi

Le plus souvent, un manager toxique ne sait pas qu’il a instauré un management qualifié de toxique. En effet, pour le manager, la priorité reste l’atteinte de ses objectifs : il peut alors mettre en place, sans le vouloir, un environnement dégradant pour ses agents.

Il est alors indispensable de prendre des décisions pour éviter que la situation n’empire davantage. Le plus souvent, la solution la plus simple consiste à informer son manager des conditions de travail qu’il est en train d’imposer à ses agents. Cela consiste à faire remonter son mal-être au travail à celui-ci ou bien à un responsable RH de l’entreprise.

Dans certains cas de figure, un manager ne souhaitera pas reconnaitre qu’il procède à un management toxique de ses équipes. Dans ce cas de figure, il est important de ne pas entrer en conflit avec celui-ci, mais plutôt d’aller chercher de l’aide auprès d’un autre responsable – davantage capable de prendre conscience de la situation.

Le recours à la médecine du travail fait partie des solutions qui peuvent être utilisées en dernier recours, si les autres méthodes utilisées auparavant ne portent par leurs fruits.

Management toxique, que dit le Code du travail ?

Aujourd’hui, le Code du travail et la législation française ne font pas clairement de différence entre un « mauvais » et un « bon » système de management. Pour cette raison, le Code du travail ne punit pas spécifiquement un management dit « toxique », mais plutôt les conditions et actions qui y sont liées.

Ainsi, le harcèlement au travail, l’agressivité, l’autorité vexatoire, le dénigrement ou les relations inadaptées au travail sont bel et bien reconnus comme des manquements dans le management et peuvent être punis par la justice.